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81. Preguntas sobre Como Usar los Servicios
    • ¿Cómo puedo hacer una recarga utilizando 1SIM Fund?


      Primero debe asegurarse de que tiene fondos en su 1SIM Money Fund.

      Puede hacerlo accediendo al menú de su Fondo 1SIM y agregando dinero de su PayPal, Tarjetas Visa inscritas en el programa Verificadas Por Visa, Master Card inscritas en el programa Secure Code o Bitcoin.

      Una vez que tenga dinero en su fondo, puede agregar fondos al servicio telefónico por uno de los siguientes métodos:

      Para hacer una recarga desde su portal onesimcard.com:
      1. Vaya al menú de recarga y recargue su SIM
        o
      2. Configure la recarga automática en el Menú de Ajustes de Recarga

      Para hacer una recarga desde el teléfono usando 1SIM Fund:

      Antes de poder agregar dinero usando el 1SIM Fund desde el teléfono, debe iniciar sesión en su portal onesimcard.com y crear un NIP en el menú 1SIM FUND.

      Para hacer una recarga desde el teléfono:
      • Desde el menú del teléfono OneSimCard, desplácese hacia abajo para Agregar Crédito y seleccione esta opción.
        Verá 'Introduzca el NIP' en la pantalla.
        Introduzca los 4 dígitos de su NIP 1SIM Fund + * + Cantidad + presione OK.
        Por ejemplo, si necesita agregar $50 y el NIP es 8654:
        Debe marcar 8654*50 y presionar OK. En pocos segundos, recibirá un mensaje de confirmación con su nuevo saldo.
      • También upuede hacer lo mismo desde el menú principal de marcación del teléfono marcando: 098+NIP+*+Cantidad+botón de Hablar (Enviar).
        Por ejemplo, si necesita agregar $50 y el NIP es 8654:
        Usted debe marcar 0988654*50 y presionar el botón HABLAR. En pocos segundos, recibirás un mensaje de confirmación con su nuevo saldo.
            * es un asterisco que está en el teclado

      El dinero será deducido del saldo de su 1SIM Fund.
82. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Cómo comparar OneSimCard con el roaming internacional de los operadores más grandes de Estados Unidos?

      OneSimCard puede ayudarle a ahorrar mucho dinero en el extranjero con su servicio de roaming internacional en comparación con los operadores domésticos más importantes. Consulta las tablas que incluyen todas las tarifas para que compares las ofertas de roaming internacional de AT&T, Verizon, Sprint y T-Mobile.

83. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Hay una manera de enviar un SMS a un número de código corto?

      OneSimCard no ofrece servicio de SMS a números de código corto.

      Por favor considere: Si usted intenta enviar un SMS a un código corto entonces su cuenta podría tener un cargo de $9 por cada mensaje.
84. eSIM
    • ¿Cómo debo recargar los datos de mi eSIM?

      Hay dos maneras de hacer esto.

       

      1. Desde su dispositivo móvil, vaya a https://ma.onesimcard.com. Esto le dará el acceso a su cuenta de OneSimCard de una manera gratuita. Esto significa que no es necesario tener crédito en la SIM o tener un paquete de datos activo en la SIM para poder acceder a esta página en más de 110 países. Puede iniciar sesión en su cuenta y activar un nuevo paquete de datos.

       

      2. Desde cualquier computadora, inicie sesión en su cuenta de OneSimCard en nuestra pagina web www.OneSimCard.com para activar un paquete de datos.
85. OneSim VoIP
    • ¿Puedo usar OneSim VoIP con los Datos de Internet ofrecidos por OneSimCard SIM? ¿Ahorraré algo con esto?

      En países donde el costo por utilizar datos de Internet es menos de 20 c/MB, el costo de usar SIM VoIP comparado con el costo de usar datos es comparable o menor que la tarifa de llamadas de ese país.

      Como una regla empírica, el SIM VoIP usará 1MB /min de tiempo de conversación. Si el costo de los Datos en ese país es de 10 c/MB, una llamada VoIP SIM de 1 minuto le costará 12 centavos/minuto. Usted necesita tener una conexión 3G para que el VoIP SIM funcione de esta manera.

86. eSIM
    • ¿Cómo funciona eSIM?

      La eSIM no es una tarjeta SIM física. Es un software descargado a un teléfono móvil compatible. Por lo tanto, no se hace un envío para la entrega de la eSIM. La eSIM hace que su teléfono iPhone o Pixel sea un teléfono con doble SIM. Esto significa que puede usar dos tarjetas SIM en su teléfono móvil al mismo tiempo. Puede seleccionar qué tarjeta SIM se usa para llamadas y mensajes de texto, y cuál se usa para datos. Puede seleccionar qué tarjeta SIM será la principal y cuál no se utilizará. Puede realizar estos cambios desde la configuración de su teléfono en cualquier momento.

      En conclusión: la eSIM ofrece una mayor flexibilidad a su teléfono móvil. Le permite utilizar el operador móvil de su elección, ya sea que esté de viaje o se quede en casa. La OneSimCard eSIM solo se puede instalar en un solo dispositivo. No se puede mover a otro dispositivo, pero se puede volver a instalar en el mismo dispositivo hasta 10 veces si es necesario.
87. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Hay cargos adicionales por roaming?

      No hay cargos adicionales por roaming. Las tarifas que usted ve enlistadas en nuestra Página de Tarifas y Cobertura son las únicas tarifas que se le cobrarán al realizar o recibir llamadas en su teléfono celular OneSimCard.
88. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Recibiré una factura por usar el servicio OneSimCard?

      No. El servicio OneSimCard es un servicio prepago. Usted no será capaz de gastar más de lo que pone en la tarjeta SIM, excepto cuando establezca la recarga automática de la SIM. Hay tres formas sencillas de agregar fondos al saldo de la tarjeta SIM: en línea, con el teléfono móvil y configurando una recarga automática. Esto corresponde ambas – las tarjetas SIM compradas y alquiladas.
89. OneSim VoIP
    • ¿Hay algún costo adicional por crear una cuenta OneSim VoIP?

      No hay ningún costo adicional excepto por el hecho de que usted necesita tener un Número Personal Extra (PEN) que sea compatible y que esté activo en la tarjeta SIM.
90. OneSim VoIP
    • ¿Funciona el buzón de voz con OneSim VoIP?

      Sí. Si usted no está disponible para responder la llamada de OneSim VoIP o si la aplicación OneSim VoIP está apagada, la llamada se enrutará a través de nuestra red de roaming estándar. Si no se contesta la llamada será enviada a su buzón de correo de voz OneSimCard.

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